CAC Customer Acquisition Cost · 고객 획득 비용
신규 고객 한 곳을 얻는 데 든 마케팅·영업 비용의 합계입니다. (마케팅비 + 영업비) ÷ 신규 고객 수로 계산합니다.
B2B 예시
분기 마케팅·영업비 3,000만 원으로 신규 계약 5건 → CAC 600만 원.
위닝즈 실무 팁
CAC는 반드시 LTV와 함께 봐야 합니다. CAC만 낮추려다 계약 단가가 낮은 고객만 모으는 함정에 빠지기 쉽습니다.
함께 알면 좋은 용어
최종 업데이트 · 위닝즈 편집팀